"会話が苦手な人が信じている事が三つある。反論は自分への攻撃、人は見下すか見下されるかしかない、意見が同じである事が仲良くなる事。会話が上手な人はそれらに従わない。許容し、裁かず、自尊する"

"「日本の水道水は、蛇口からそのまま飲める世界でも珍しい例です。」
よく知られた話ですし、海外に行かれた経験をお持ちの方なら、それを肌で感じた場面があるかも知れません。
同じように水道水を、そのまま飲める国として「カンボジア王国」があることを御存知でしょうか？
今回は日本とカンボジア王国の水道水にまつわる話を紹介します。

カンボジア王国は、東南アジアに位置する熱帯雨林気候の国で、その豊富な降水量から「水の国」と呼ばれていました。
しかし、長年の内戦で水道インフラは破壊され、1990年代初頭は一日のうち、14時間も断水していました。

水質も悪く、水が悪ければ、おいしいご飯も炊けません。
水道水で炊いたご飯は茶色く色づいてしまったと言います。

おまけに漏水率も低く、その数値は７２％。
つまり、供給された水道水のうち、7割以上が一般家庭に給水されるまえに途中の水道管から漏れだしたり、不法に接続された配管から水が盗まれていたのです。

特に首都プノンペンでは、政府高官が水を勝手に売って私腹を肥やす事態まで発生しました。
水道施設などのハード面でも、それを管理監督する人間のソフト面でも荒廃していたのです。

そこで救いの手を差しのべたのは、「北九州水道局」でした。
他の自治体にも打診はありましたが、「カンボジアは地雷の国」というイメージが強く、首を縦にふる自治体は現れませんでした。

主にＪＩＣＡ（独立行政法人　国際協力機構）の技術協力プロジェクトに参画することにより、まず首都プノンペン（人口約１２０万人）において、2003年から2006年にかけて浄水場の整備や水道管設置に大きく貢献しました。

その結果、以前は半日以上断水していた水道が24時間供給されるようになりました。
さらに2007年からは、カンボジア王国の主要都市（シェムリアップ市・シハヌークビル市・バッタンバン市・プルサット市・コンポンチャム市・カンポット市・コンポントム市・スバイリエン市）でも同様の技術協力事業を行っています。

また、現地に北九州水道局員を派遣するだけでなく、カンボジア王国からの研修生を北九州市に受け入れ、人材育成にも取り組んでいます。

もちろん困難もありました。
暴動に巻き込まれ、滞在していたホテルを焼け出されたり、帰国日前日の夜から翌日朝の出発ギリギリまで浄水場の捜査手順の確認をしたりと、現地での技術指導には、その国のならではのトラブルとの戦いもあったのです。

この技術協力のおかげで、プノンペンでの漏水率は2009年の時点で６．２％まで激減しました。
なお、ロサンゼルスは漏水率９％、ロンドンでも２６．５％という数値です。
プノンペンでの漏水率がいかに優秀か、この数値でハッキリわかります。
（ちなみに東京は３％、これは世界最高水準です。）

漏水率が下がると、結果的に水道事業体の経営も改善され、サービスに還元されます。
つまり、「水道を設置したい！」と訴える住民が増え、普及が進み、それが水質向上につながる好循環が生まれたのです。

さらに、職員に制服を支給し、給与も上げて規律を高め、汚職も一掃。
水道料金も順調に徴収出来るようになりました。
水道水を供給する側にも、利用する側にも「蛇口をひねれば、すぐ飲める」という事が誇りになっていったのです。

こうした技術協力が成功するか否かは、現地の人々との信頼関係を築けるか否かが鍵になります。
上から目線で、「お前たちに与えてやる、感謝しろ。そのかわり儲けはよこせよ！」というスタンスでは絶対に信頼関係など築けるはずがありません。

お互いが同じ目標に向かって、共に汗をかき、共に苦労し、共に喜びを分かち合う。
このような姿勢が現地の人々に受け入れられたのでしょう。

任期を終えた北九州水道局職員が日本に帰国する際に、「またカンボジアに戻ってきてください」と、現地スタッフから寄せ書きが送られています。

また、プノンペン水道公社のエク・ソン・チャン総裁は、同公社事務所を訪ねた吉田一彦水道局長に対し、「私達は、北九州水道局を兄だと思っている。日本は経済成長のために、海外にどんどん進出すべきで北九州市は水道分野で、そのパイオニアだ」と挨拶されました。

日本の技術と支援が「信頼」という形になった何よりの証でした。

今日も、日本の技が生み出した透き通った水道水が、カンボジアの人々の喉を潤しています。"

"被害者が「特定可能な個人」である場合に、そうでない場合と比べて、はるかに強い反応を人々が見せる傾向にあることを示唆するもので、そのため「身元の分かる被害者効果」(identifiable victim effect)と呼ばれる"

"「勇気がないから行動できない」のではなく、「行動すると勇気が出る」し、「他人の目が気になるから、言いたいことが言えない」のではなく、「言いたいことを言うと、他人の目が気にならなくなる」のです。 　これは、自転車とそのランプの関係にとてもよく似ています。"

"短期で利益を上げるモデルがどうたらと考えるのであれば、何よりもまずギアリングを高める方法を、長く利益を出していくならパッケージモデルにDLCがくっついているかのような考え方をまずやめ、DLC一本で喰っていくためのコツを考えたらどうですかということです。"

"たとえば道を歩いていて突然、見ず知らずの人から「私はあなたを殺すつもりはない」と言われたとしたらどうなるか。あなたの中にその人から殺される可能性が突然芽生える。しかしその人は、文字どおりあなたを殺すつもりがないから「私はあなたを殺すつもりはない」と、心にあるがままを正直に表明しただけなのだ。しかしあなたは「そんなはずはない」と言い返すだろう。「あなたに私を殺すつもりが微塵もないとしたらどうしてそんなことを言うのか。本当にわずかとはいえ、私を殺す可能性を感じたからこそそう言ったんじゃないのか」と。こういう議論が人工知能相手に可能かどうかわからないが、人間の場合間違いなく、「私はあなたを殺すつもりはない」と言われた途端にその可能性が心に放り込まれる。その心に放り込まれたものは、その後どれだけ強い否定語を重ねても完全に消し去ることができない。"

"優しい人は損をする　けれど、それを損と思わないから優しいんだ"

"アフリカでは、毎朝、一頭のガゼルが目を覚ます。
そのガゼルは、一番速いライオンに走り勝たなければ、殺されることを知っている。
アフリカでは、毎朝、一頭のライオンが目を覚ます。
そのライオンは、一番遅いガゼルよりも速く走らなければ、飢え死にすることを知っている。
ライオンであるかガゼルであるかは問題ではない。
日が昇ったら、走ったほうが身のためだ。"

"シンガポールに移転する企業や移住する人たちにとって、シンガポールは様々魅力を持っている。法人税率の低さが企業にとっての魅力だ、とよく取り上げられる。しかし、実は、それ以上に以下の2つが魅力的だ。

（1）欠損金の繰り延べが永久にできる。
（2）1カ月前に通知すれば、ほぼ自由に従業員を解雇できる。

（1）について、超単純化すれば、こういうことだ。例えば製造業がある年度に大型設備投資をして、100億円の赤字を計上したとする。その後、毎年1億円の黒字となっても、100億円の赤字を相殺するまで、つまり100年後まで税金を払わなくてもよい。ちなみに日本は、最大5年間までしか繰り延べを認めていない。法人税率が16％であることよりも、実質無税期間が長くなるこの制度を好んで、シンガポールに移転する企業が多い。

（2）も、シンガポールの人気が高い隠れた要因である。世界中でこれほど簡単に「社員の首を切れる国」はない。いかなる理由であろうと、誰であろうと、1カ月前に告知すれば原則として解雇できる。税制に加えて、この解雇の自由度を好んでシンガポールに拠点を移す企業は多い。"

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情報技術革新の進展は２極化をもたらす基本的な原因になっており、かつて文系の大学卒がやっていたような「そこそこの仕事」がなくなっている。単なる情報処理をやるだけなら、ＰＣの支援が得られる現状では、大学卒の労働者は過大能力であり、「評価」や「判断」の必要な職務をまかせるには過小能力だという状況になっている。こうした状況を反映して、米国では高卒と大学卒の賃金差が縮小し、大学卒と大学院卒の賃金差が拡大する傾向がはっきりと出てきているという。

こうした環境変化に伴って、従来型の日本的人材養成システムは、もはや時代遅れなものになっている可能性が高い。すなわち、企業は地頭（じあたま）主義で、大学には選抜機能しか期待しない。それゆえ、大学の役割は入試だけで基本的に終わり、在学中、学生はほとんど勉強しない。そして企業に入ってから社内で鍛える、ということでは、今後要求されるような人的資本としての生産性の高さは達成されないと懸念せざるを得ない。

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"知ろうとしないのが素人
苦労と思わないのが玄人"

"かつて、日本が『鎖国』出来た裏には、圧倒的な武力だけでなく戦国時代以来一貫して金銀を流出させてきた事情もあります。
（『鎖国』した理由は明白で、狂気の宗教観に囚われた欧州にNoを突きつけるためでした。
　徳川家康に送りつけられた欧州君主の書状を一読すれば、狂気は明白です。家康もさぞかし付き合うのが嫌になったでしょう）
　戦国時代では、日本は欧米の財やサービスに平気で金銀を垂れ流す国として有名でした。
　当時の国際的商取引は、物々交換が原則です。金銀で払うのは日本だけでした。
　この金銀に対する淡白さが、いわゆる「黄金の国ジパング伝説」の淵源です。
（日本にしてみれば、取引に時間を掛けることは損であるという日本的商取引原則があるからなのですが）
　そのため、世界中の野心的な商人が危険を顧みず日本にやって来ています。
　しかし、彼らの持ち出す品には、すぐに日本製品が加わりました。
　日本製鋼鉄は優秀で、これを当時の最新兵器である大砲に使うようになったのです。
（当時欧州製鉄鋼はベトナム製以下の低質と看做されており、北欧物と日本物が高値で取引されていました）
　また、日本で発明された弾機が付いた鉄砲も、大量に輸出されています。
（弾機とは引き金を引いた瞬間に弾が出る火縄の機構です。それ以前は、引き金引いてから弾が出るまでタイムラグがありました。
　世界初の銃による狙撃暗殺（未遂。織田信長は辛くも凌いだ）は、日本で記録されています）

　江戸時代においては、欧州は日本に対する取引で相当な額の貴金属を得ています。
　世界初の経済覇権国家オランダは、海外利益の大半を日本から得ていた時代がありました。
（そして、日本からの利益が縮小した時期と世界的覇権を失った時期はほぼ同じです。
　日本からの利益を無くした事が世界的覇権喪失の主因ではないでしょうが、理由の一端ではあるはずです）"